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下载个山西快乐十分:公關禮儀教學法的四個環節

山西快乐十分前三走势 www.fyiul.com 來源:UC論文網2019-04-17 10:45

摘要:

  摘要:隨著社會主義市場經濟的發展,社會對大學生綜合素質的要求也越來越高。當前大學生的禮儀素養總體不樂觀,跟時代對于大學生的要求存在一定的反差,加強對大學生進行公關禮儀教育有著重要意義。當前大學生禮儀素養不足,在很大程度上與高校對《公關禮儀》課程重視程度不夠,這與忽視公關禮儀教育有關。本文提出了加強大學生公關禮儀教育的對策:將《公關禮儀》課程引入課堂,納入教學計劃;營造校園文化的禮儀氛圍,開辟禮...

  公關禮儀是一門對學生基本素質進行培養訓練的課程。它廣泛涉及到一個人的心理素質、健全人格、個人形象、語言禮儀、體態語、各種禮節等方面的內容,培養學生具有良好的個人修養和行為規范。


  通過不斷的示范、訓練,使學生從有意識的模仿操作到最終成為舉手投足間自然而然的流露。在這個過程中,學生要經過由被動到主動,由簡到難四個環節:1,電視觀摩。觀看電教片,生動展示禮儀規范。2,示范訓練。教師和學生正反兩反面對比示范,然后進行一招一式的嚴格訓練。3,課堂講授。針對片中容易被忽略和混淆的細節問題在課堂上加以強調。4,操作演示。讓學生動手做起來。


  一、電視觀摩


  利用公關禮儀電教片,或市場上有關公關禮儀方面的光盤,或從網絡上下載免費的公關禮儀視頻資源,也可以自己制作公關禮儀教學課件。在學習公關禮儀課之前,教師應安排一次電視觀摩課,讓同學們通過看電視初步了解公關禮儀知識。電教片既有聲音又有圖像,同時刺激同學們的視覺和聽覺。電視屏幕豐富多彩,使人有身臨其境的感覺,往往給人留下深刻印象。所以電視教學具有形象、生動、直觀、感染力強等特點。公關活動的常見禮儀可以通過電視屏幕栩栩如生地展示在同學們面前。


  以最常見的握手禮為例,與他人握手時,正確的握法是:站立,上身稍前傾,親切注視對方,輕握其手掌部分,小幅度上下晃動;在別人正在握手時,不能在其上或其下與另一人握手,即不能交叉握手,不能握甲看乙,絕不能用左手握手。這些問題若由老師講解顯得非常羅嗦。但如果通過電教片由演員把正確的和錯誤的握手方法分別進行演示,同學們就可以在一兩分鐘內對此一目了然。這種教學效果遠遠超出了教師在課堂上的反復說教。


  為成功地上好電教課,教師要做好以下兩項工作:第一,選擇適合學生看的、實用性強的電教資源;第二,要求學生一定要“看門道”。禮儀課本身較容易理解,并有一定的趣味性,如果老師不作特別要求,不少學生會像欣賞藝術片一樣漫不經心地對待這次電教課,所以老師要適當對學生施加壓力,比如課后要提問問題,下次課進行模擬演示等,要求學生認真對待。


  二、示范訓練


  示范可以先讓學生上臺操作,比如坐、站、走等日常姿態,學生上臺,千姿百態,駝背含胸、肩晃、內外八字等不一而足。然后讓學生或教師指出其正誤,教師再做正確示范,極富針對性和說服力。另外也可采用教師示范,生動地演示學生有代表性的典型錯誤。示范時可略作夸張,就會對學生有較大的觸動和感染。又如講介紹握手禮時,先讓學生上臺操作,順序混亂、姿態多樣,教師再做正確示范,然后再讓學生重新操作,從錯到對,給學生留下極為深刻的印象。這種示范也貫穿在教師的日常舉止、言談和儀表中。那種無聲的示范對學生會產生潛移默化的熏陶。要求學生做到面帶微笑,舉止優雅文明,教師首先應該以身作則,這樣才能達到效果。


  對學生的有關方面進行系統嚴格的訓練。比如,在介紹語言禮儀時,讓學生輪流上臺,然后列學生的語言和聲音進行美容,從音質、音調、音量、音速進行校正和調適,使學生產生一種“說的比唱的還好聽”的意識和愿望,從學說標準的普通話到語言幽默風趣、富有感染力,使學生的語言表達能力不斷提高。尤其要對學生的日常姿態和禮節進行嚴格訓練,改變不良習慣,增強形象意識。


  三、課堂講授


  電視觀摩教學雖有其相對突出的優點,但也有其局限性,主要表現在通過電教片獲得的信息資源稍縱即逝。由于授課計劃和授課時間的限制,我們不可能多次重復觀看某些內容。而作為學生電不可能把所看的東西全部記下來。所以看完電視后,老師要針對片中容易被忽略和混淆的細節問題在課堂上加以強調。


  例如著裝禮儀,男士在正式場合穿西裝,西裝的兩個扣子在扣法上的不同給人的感覺也不一樣:扣上不扣下是正規,兩個都不扣是瀟灑,兩個都扣上是土氣,扣下不扣上是流氣。再如給別人做介紹時要注意先后順序,先把年輕的介紹給年長的,把下級介紹給上級,把客人介紹給主人,把男士介紹給女士。此類問題同學們看完電視后,腦子里有印象,但未必記清楚,此時老師要及時在課堂上講清,加深同學們的印象。當然,課堂講授絕不是電教內容的簡單重復,而是做到重點內容點到為止。


  四、操作演示


  公關禮儀課多年來一直采用學生操作這種教學方式,讓學生自編自導自演,做各種體現教學內容的情景小品,極大地激發了學生的創造性。如接待電話、餐桌禮節、舞會禮節等內容,通過學生的小品表現得活靈活現。


  通過操作演示是學生克服羞澀膽怯的心理,能夠自己動手操作,既鞏固了所學知識,又掌握了技能,還培養了創新能力。比如設計一個場景:甲公司經理因業務需要前去拜訪乙公司經理,由乙公司經理的秘書引薦并為雙方作介紹。此場景由三個同學表演,通過表演體現出對會客、介紹、握手、交談等禮儀的掌握情況。三位同學表演的同時,其他同學熱情觀看,報以掌聲并及時糾正錯誤,大家共同學習,共同提高。


  傳統的教學模式大多是教師在堂上講,學生在臺下被動地接受。而模擬演示課突破常規,讓學生在課堂上當主角,極大地提高了學生的積極性和主動性,激發其學習熱情。學生喜歡上這樣的課,教學效果也很好,可謂是寓教于樂,學有所得。


  按照此四步法進行教學,學生一般能扎實掌握公關禮儀知識,并能在實踐活動中恰當運用。


  (作者單位:河南省封丘縣職業教育中心)

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