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福彩山西快乐十分开奖:中職學生公關禮儀教育之我見

山西快乐十分前三走势 www.fyiul.com 來源:UC論文網2019-04-17 10:40

摘要:

  摘要:中職禮儀教學不但要加強學生道德、人文、智力等因素的培養,還要通過教學實踐培養學生良好的溝通能力、堅定的意志品質、能協調管理的能力和良好的競爭意識等綜合素養,為推進中職學校的素質教育服務。時代要求文秘人才不但要有扎實的基本知識,還應當是企事業單位決策者的得力助手。根據筆者多年教學經驗,我們應該通過實踐訓練,培養學生能順利地與人溝通、有分寸地把握舉止、學會臨場應變等綜合能力?! 」丶剩褐兄?..

  摘要:中職禮儀教學不但要加強學生道德、人文、智力等因素的培養,還要通過教學實踐培養學生良好的溝通能力、堅定的意志品質、能協調管理的能力和良好的競爭意識等綜合素養,為推進中職學校的素質教育服務。時代要求文秘人才不但要有扎實的基本知識,還應當是企事業單位決策者的得力助手。根據筆者多年教學經驗,我們應該通過實踐訓練,培養學生能順利地與人溝通、有分寸地把握舉止、學會臨場應變等綜合能力。


  關鍵詞:中職學校,公關禮儀,文秘專業,綜合素質


  作者:吳國懷


  隨著社會的變革和時代的發展,高素質文秘專業人才的缺口進一步加大。時代要求文秘人才不但要有扎實的基本知識,還應當是企事業單位決策者的得力助手。根據筆者多年教學經驗,我們應該通過實踐訓練,培養學生能順利地與人溝通、有分寸地把握舉止、學會臨場應變等綜合能力。


  一、以禮益智,形成良好的認知結構


  一個人的行為是受他人思想所制約的,所以我們首先要訓練文秘專業學生在禮儀交往時的正確觀念,必變傳統教育下的一些錯誤理解。人力資源部《秘書職業技能標準》對秘書的“職業能力傾向”是這樣表述的:“要求具備較強的書面與口頭表達能力,綜合協調與合作能力,良好的邏輯思維與分析能力。所以文秘專業學生的知識面要十分寬廣,教師不僅需要引導學生掌握眾多禮儀知識,還應該讓學生對這些知識轉化為實實在在的禮儀技能。


  比如對于“交往”與“交易”的理解,本來學生在理解上存在誤區,認為人與人的交往就是相互利用,人的內心都是自私的。但是隨著教師的講解與學生的舉例思考,通過播放相關視頻資料,讓學生參與討論,學生普遍認識到正常的交往是為了實現人與人之間的需求互補,使人們各取所需而達到共贏的境界。這一觀念的轉變就會引發學生良好的交往心態,使他們的心態變得開放而透明,不再拘泥于個人的小天地而固步自封了。


  二、以禮顯德,塑造健全人格


  新時代對人才的要求是既有知識,又具有開拓與創新精神;既會做事,又能修身,具有團隊精神與獻身的境界。一個人的道德修養往往通過他的言行表露出來,所以我們要通過禮儀教育來培養學生良好的德性修養,塑造學生健全的人格。


  首先,我們可以通過一些案例來教給學生良好的禮儀習慣是一個人成長的必修課,也是今年職業成功的基礎,讓學首先從觀念上轉變禮儀是為了“拍馬屁”或者自我炫耀的觀念,認識到良好的禮儀是工作成功的重要保障。


  其次,我們要理論聯系實際,通過案例教學法、影視欣賞法、網絡互動法等實際訓練來提升學生的禮儀素養,讓學生的良好的德行在與人交往中自然表現出來。


  再則,我們要通過行為訓練來讓學生養成良好的禮儀習慣。比如如何與人握手,看似簡單,其實也是大有學問。比如男士和女士交往是應該女生先伸手示意,男方先伸出手就顯得不合禮儀,對女性表現得不夠尊重。如果是領導與下屬見面,則應有領導先伸出手,下屬最好用雙手緊握回禮。這些習慣都可以通過現場模擬來操練,直到學生學會為止。


  三、以禮造型,展示完美自我


  一個人的外表是其內在心理狀態的自然流露,一個不修邊幅的人是得不到別人的尊重的。一般來說,一個人的外在形象是由其打扮、語言、表情、體態等來實現的。文秘專業學生后的工作大部是企事業主管的助手,所以打扮上應該體現一種服務意識,能彰顯所代表單位的形象,給交往中的對方留下良好的第一印象。


  人們常常說:“愛美之心,人皆有之?!閉庖彩塹畢輪兄把鈉氈樾奶?,但是學生往往不會打扮自己。英國哲學家培根說的“相貌的美高于色澤的美,而秀雅合適的動作的美又高于相貌的美,這是美的精華?!痹誒褚墻逃?,教師要引導學生對不合時宜的儀容與穿著與不合學生年齡、氣質的形象展開討論,引導學生學會辨別是否恰當。對于文秘專業的特點,我們要求學生根據一個人儀表修飾的總的宗旨,進行個人形象的靜態化設計,不過分修飾而喧賓奪主,要給人留下真誠、干練、瀟灑、自信的形象,為今后參加公務活動打下良好的形象基礎。


  四、以禮怡情,達成交流效應


  人是有情感的動物,情感因素的介入是禮儀成敗的關鍵。有些人以后只要思想高尚就能和人友好相處。其實不然,有良好的品質還得有情感交流的能力。


  在公關禮儀交往中,學生應該能學會以誠、以禮待人,表現出良好的形象與氣度。交往時要善于表達對對方的理解與尊重,讓對方感到親切和容易相處。交往時要激發對方情感上的共鳴,通過撥動對方情感的心弦,影響他人的言行,達到公務交往的目的。


  比如在如何表達我方觀點而想讓對方接受時,我們可以通過自己的眼睛來說話,通過自己的手勢表達自己的內心,讓對方感受到自己的真心,從而接受我們的影響。當對方有需求需要我們滿足時,我們一定要耐心傾聽對方的述說,同時表達我們對他現狀的理解,并表示愿意提供足夠的幫助。這樣雙方的心理距離拉近了,溝通的效果就容易出來。


  總而言之,中職禮儀教學不但要加強學生道德、人文、智力等因素的培養,還要通過教學實踐培養學生良好的溝通能力、堅定的意志品質、能協調管理的能力和良好的競爭意識等綜合素養,為推進中職學校的素質教育服務。只要我們注重方法,全面培養,學生的禮儀知識、禮儀習慣與情感溝通都能順利實現,公關活動才能夠在實踐中取得成績,使我們的學生在職業生涯中立于不敗之地。

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